2026-02-25
Vad gör en Marknadschef - CMO?
En marknadschef (Chief Marketing Officer) är motorn bakom ett företags tillväxt och varumärke, med ansvar för att attrahera kunder och behålla dem över tid. Rollen innebär ett tätt samarbete med säljchefer, produktutvecklare och VD för att säkerställa att marknadsföringen faktiskt driver affären framåt. Arbetet är dynamiskt och pendlar dagligen mellan kreativt visionsarbete och hård, datadriven analys.
Innehållsförteckning
Så ser vardagen ut
En stor del av arbetstiden går åt till strategisk planering och interna avstämningsmöten, medan analys av kunddata och mätning av ROI (Return on Investment) tar betydligt mer tid än de flesta tror.
Visste du?
Den moderna marknadschefen kallas ibland för "Chief Growth Officer" eftersom gränsen mellan marknad och sälj suddas ut allt mer. Idag förväntas du ha lika bra koll på säljtunnlar och intäktsströmmar som på färger, former och kampanjbudskap.
Konkreta arbetsuppgifter
Strategisk planering och budgetering
Grunden i arbetet är marknadsplanen. Här definierar du vilka mål företaget ska nå det kommande året, vilka kanaler ni ska synas i och hur mycket pengar som får spenderas. Det handlar om att prioritera hårt: ska vi satsa miljoner på TV-reklam för att bygga kännedom, eller lägga pengarna på digital annonsering som ger direkt försäljning?
Budgetansvaret är tungt. Du måste kunna motivera varje krona inför ledningsgruppen och styrelsen, ofta genom att visa hur investeringen förväntas betala sig i form av nya kunder.
Exempel i vardagen:
Det är budgettider och styrelsen vill skära ner marknadsbudgeten med 10 %. Du tar fram en konsekvensanalys som visar att minskad synlighet i Q1 historiskt sett har lett till 15 % färre leads i Q2. Genom att presentera siffrorna pedagogiskt lyckas du inte bara behålla budgeten, utan får igenom en extra satsning på LinkedIn.
Varumärkesbyggande (Brand Management)
Marknadschefen är varumärkets väktare. Det innebär att säkerställa att företaget uppfattas på rätt sätt av omvärlden. Du ansvarar för den visuella identiteten, tonläget i texter och de värderingar som företaget kommunicerar.
Det här arbetet är långsiktigt och svårt att mäta från dag till dag, men helt avgörande för att kunderna ska välja er framför en billigare konkurrent.
Exempel i vardagen:
En konkurrent lanserar en kampanj som är snarlik er egen. Säljarna blir nervösa och vill sänka priserna för att kontra. Du behåller lugnet och beslutar istället att lansera en kundcase-video som lyfter fram er överlägsna kvalitet och service. Resultatet blir att ni behåller era marginaler och stärker positionen som premiumvalet.
Ledarskap och teamutveckling
Som CMO leder du ofta ett team av specialister – från kreativa copywriters och grafiker till tekniska SEO-experter och analytiker. Din uppgift är att få dessa olika personlighetstyper att jobba mot samma mål.
Det handlar mindre om att vara bäst på allt själv, och mer om att undanröja hinder för teamet och se till att de har rätt verktyg och kompetens.
Exempel i vardagen:
Det uppstår friktion mellan en designer som vill göra en "snygg" kampanjsida och en webbanalytiker som vill ha en "effektiv" sida med stora knappar. Du kliver in, lyssnar på båda och föreslår ett A/B-test där ni kör båda versionerna mot en liten del av trafiken. Data får avgöra vägvalet, och teamet lär sig något nytt på köpet.
Analys och resultatuppföljning
Magkänsla räcker inte längre. Dagens marknadschef måste älska siffror. Du följer dagligen nyckeltal som CAC (Customer Acquisition Cost) och LTV (Lifetime Value). Vilken kanal ger mest lönsamma kunder?
Uppgiften är att översätta komplex data till insikter som resten av företaget förstår. Om trafiken till hemsidan ökar men försäljningen står stilla, är det ditt jobb att ta reda på varför.
Exempel i vardagen:
Du ser i veckoanalysen att annonserna på Facebook har slutat prestera. Klickpriset har fördubblats. Istället för att gissa, dyker du ner i datan och ser att målgruppen blivit "mättad" – de har sett samma bild för många gånger. Du instruerar teamet att byta ut det kreativa materialet omedelbart, och två dagar senare är kostnaden nere på normal nivå igen.
MarTech och digitalisering
Marknadsföring är idag en materialsport. Du ansvarar för företagets "Tech Stack" – de system som används för att maila kunder, uppdatera hemsidan och spåra beteenden. CRM-system och Marketing Automation-verktyg är centrala delar av din vardag.
Du utvärderar ständigt nya verktyg. Ska vi börja använda AI för att skriva produkttexter? Behöver vi ett nytt verktyg för att schemalägga inlägg på sociala medier?
Exempel i vardagen:
Säljteamet klagar på att de får för dåliga leads. Du implementerar ett nytt system för "Lead Scoring" som automatiskt sätter poäng på kunder baserat på hur de interagerar med er hemsida. Nu får säljarna bara notiser när en kund faktiskt är redo att köpa, vilket sparar tid och ökar träffsäkerheten.
Specialisering och fördjupning
Marknadschefsrollen ser olika ut beroende på bransch, men det finns tre tydliga spår som ofta kräver olika typer av arbetsuppgifter.
Growth Marketing (Tillväxtfokus)
Här är rollen extremt datadriven och experimentell. Fokus ligger på snabb tillväxt, ofta i tech-startups eller e-handel. Arbetsuppgifterna handlar om att optimera konverteringsgrader, testa nya kanaler snabbt och "hacka" tillväxtkurvan. Varumärkesbyggande får ofta stå tillbaka för ren försäljning.
Brand Marketing (Varumärkesfokus)
Vanligt inom stora konsumentbolag (FMCG) eller modebranschen. Här handlar jobbet om storytelling, PR och emotionell koppling. Du jobbar mycket med externa reklambyråer, stora lanseringsevent och influencers. Målet är att bygga en position i kundens hjärta ("Top of Mind") snarare än att jaga klick.
B2B & Account Based Marketing
Inom komplex företagsförsäljning (t.ex. industri eller IT) är målgruppen smal och affärerna stora. Här jobbar du extremt nära säljarna. Arbetsuppgifterna handlar om att bearbeta specifika nyckelkunder med skräddarsytt innehåll, white papers och seminarier snarare än bred annonsering.
Hur arbetsuppgifterna förändras med erfarenhet
Nivå | Typiska arbetsuppgifter |
|---|---|
Marketing Manager (Junior/Mid) | Operativt fokus. Projektleder kampanjer, skapar innehåll, beställer material från byråer och håller i event. Har ofta budgetansvar för specifika projekt men sätter inte den övergripande strategin. |
Head of Marketing | Taktiskt fokus. Leder teamet, fördelar resurser och ansvarar för att marknadsplanen genomförs. Löser problem i vardagen och rapporterar resultat uppåt. |
CMO / Marknadsdirektör | Strategiskt fokus. Sitter i ledningsgruppen. Arbetar med affärsutveckling, prissättning och företagets långsiktiga position. Lägger mindre tid på "hur" saker ska göras och mer tid på "varför" och "vad". |
Chief Growth/Commercial Officer | Affärsfokus. Har helhetsansvar för hela intäktsresan – marknad, sälj och ibland även kundservice. Fokus ligger helt på lönsamhet och att bryta ner silos mellan avdelningar. |
Röster från yrket
I en intervju med Berghs School of Communication berättar Pino Roscigno, då marknadschef på SPP och senare på Stadium, om behovet av struktur när man går in i rollen:
Jag behövde snabbt ett ramverk och en terminologi för det som var nytt för mig, strategisk och varumärkesbyggande kommunikation och marknadsföring. Jag ville skapa lite credibility framförallt i dialogen med byråer och andra samarbetspartners.
— Pino Roscigno, Marknadsdirektör, Berghs.se, 2017
Karin Grohman, verksamhetsansvarig för CommToAct, lyfter i en poddintervju med Sveriges Annonsörer fram hur kommunikation och marknadsföring är nyckeln till hållbar förändring:
Namnet grundar sig i att kommunikation är en viktig del i förflyttningen till ett mer hållbart samhälle, och syftar till att hitta gemensamma lösningar för marknadsförare och kommunikatörer.
— Karin Grohman, Verksamhetsansvarig, Sveriges Annonsörer, 2025
Fackförbundet Akavia beskriver i sin rapport om framtidens kommunikatörer och marknadsförare hur analysförmågan blir allt viktigare:
Inom framtidens kommunikationsverksamhet blir kompetens för att hantera data allt viktigare. Detta handlar om att samla in rätt data i relation till verksamhetens mål men även att sortera och analysera data samt tolka och presentera den på ett tydligt, användbart sätt.
— Akavia-rapporten "Framtidens kommunikatör", Akavia, 2022
Mer om yrket – Marknadschef
En av tre
Så många svenska marknadschefer sitter idag med i företagets ledningsgrupp, enligt en kartläggning. Det visar hur rollen har gått från att vara en stödfunktion till att bli en affärskritisk position. När du väljer arbetsgivare är detta en nyckelfråga: får marknadschefen vara med och fatta de strategiska besluten?
Vad folk tror
Att en marknadschef mest sysslar med reklam, "piffar" presentationer och går på trevliga events med byråer.
Hur det faktiskt ser ut
Rollen kräver idag djup teknisk förståelse och affärsmannaskap. Många marknadschefer lägger mer tid i Excel och CRM-system än i Photoshop. Att kunna räkna hem en affär är viktigare än att ha "bra smak".
"Smarketing" förändrar spelplanen. En tydlig trend är att gränsen mellan sälj och marknad suddas ut. Begreppet Smarketing (Sales + Marketing) innebär att marknadschefens arbetsuppgifter allt oftare inkluderar mål som tidigare låg på säljchefen. Det skapar en mer varierad vardag där du inte bara jagar uppmärksamhet, utan faktiskt ansvarar för att leads konverteras till betalande kunder.
AI är din nya kollega, inte din ersättare. Enligt rapporten Framtidens arbete från AI Sweden (2025) kommer kunskapsintensiva yrken som marknadschef att kompletteras av AI snarare än ersättas. För marknadschefen innebär det att arbetsuppgifterna skiftar från produktion (att skriva text, boka möten) till strategi och kvalitetssäkring. Du blir redaktör och strateg för AI-verktygen, vilket frigör tid för kreativ höjd och mänskliga möten.
Vanliga frågor
En Marknadschef (Chief Marketing Officer) ansvarar för ett företags tillväxt och varumärke genom att attrahera och behålla kunder. Rollen innebär ett strategiskt samarbete med säljchefer och VD för att säkerställa att marknadsföringen driver affären framåt genom både kreativt arbete och datadriven analys.
De centrala arbetsuppgifterna inkluderar strategisk planering och budgetering, varumärkesbyggande (Brand Management), ledarskap av specialistteam samt löpande analys och resultatuppföljning av nyckeltal som ROI, CAC (Customer Acquisition Cost) och LTV (Lifetime Value).
Rollen kan delas upp i tre spår: Growth Marketing med fokus på datadriven snabb tillväxt, Brand Marketing som fokuserar på storytelling och emotionell koppling, samt B2B/Account Based Marketing som arbetar nära säljavdelningen med komplex försäljning mot specifika nyckelkunder.
Smarketing innebär att gränsen mellan sälj och marknad suddas ut. Det betyder att marknadschefens ansvar allt oftare inkluderar mål som rör hela intäktsresan, där man säkerställer att skapade leads faktiskt konverteras till betalande kunder.
Dagens marknadschef ansvarar för företagets 'Tech Stack', inklusive CRM och Marketing Automation. AI förväntas komplettera rollen genom att flytta arbetsuppgifterna från ren produktion till mer strategi, kvalitetssäkring och rollen som redaktör för AI-verktygen.
Rekryteringsspecialist
Anna Fredriksson
