Vad gör en Konsultchef?

Så ser vardagen ut

En stor del av arbetstiden går åt till löpande dialog med kunder och konsulter via telefon och möten, medan administration kring avtal, tidrapporter och matchning tar mer tid än många tror.

Visste du?

Konsultchefer var pionjärer inom distansledarskap långt innan det blev en global trend. Eftersom dina medarbetare (konsulterna) sällan befinner sig på ditt kontor, blir du expert på att bygga tillit och kultur utan att ses fysiskt varje dag – en kompetens som är hårdvaluta i dagens arbetsliv.

Konkreta arbetsuppgifter

Matchning och beläggning

Det här är hjärtat i affären. Du analyserar inkommande förfrågningar från kunder och pusslar ihop dem med tillgängliga konsulter. Det kräver att du har stenkoll på dina konsulters kompetensprofiler och personligheter.

Målet är "den perfekta matchningen" där både konsulten utvecklas och kunden får rätt problemlösare. Är ingen ledig? Då behöver du snabbt hitta en lösning, kanske genom att pussla om i andra uppdrag.

Exempel i vardagen:

En stor industrikund ringer och behöver en javautvecklare med start på måndag. Du vet att din konsult "Johan" precis avslutar ett projekt, men han vill helst jobba med frontend. Du ringer Johan, diskuterar möjligheten att ta uppdraget om han samtidigt får gå en frontend-kurs. Han tackar ja, och du presenterar lösningen för kunden inom en timme.

Coachande personalansvar

Du är chef för en grupp konsulter som arbetar ute hos olika kunder. Ditt ansvar är att se till att de trivs, presterar och utvecklas, trots att ni inte ses vid kaffemaskinen varje morgon.

Det innebär regelbundna avstämningar, lönesamtal och karriärplanering. Du fungerar ofta som ett bollplank när konsulten ställs inför utmaningar i sin leverans hos kunden.

Exempel i vardagen:

En av dina nyanställda konsulter känner sig osäker på sin roll hos kundföretaget. Ni bokar en lunch där du lyssnar in läget. Tillsammans sätter ni upp en konkret handlingsplan för hur hen ska kommunicera med sin uppdragsgivare. Därefter ringer du kunden för att stämma av förväntningarna, utan att blotta konsultens osäkerhet.

Kundbearbetning och försäljning

För att dina konsulter ska ha uppdrag måste du vårda relationen med beställarna. Det handlar sällan om kalla samtal, utan snarare om "Account Management" – att besöka befintliga kunder, äta lunch med inköpare och förstå deras kommande behov.

Genom att ligga steget före kan du föreslå en konsult innan kunden ens hunnit lägga ut en annons.

Exempel i vardagen:

Du besöker en ekonomichef som hyr två redovisningsekonomer av er. Under samtalet nämner hon att de ska byta affärssystem nästa år. Du noterar detta och föreslår att ni redan nu ska titta på en projektledare med erfarenhet av systembyten. Kunden uppskattar proaktiviteten och ni bokar ett nytt möte för att skissa på profilen.

Rekrytering av nya konsulter

När affärerna går bra måste du fylla på teamet. Du skriver kravprofiler, söker kandidater på LinkedIn (sourcing), håller intervjuer och tar referenser.

Till skillnad från vanlig rekrytering anställer du ofta på "prognos" – du letar efter personer som är säljbara mot dina kunder, även om du inte har ett specifikt uppdrag klart exakt den dagen.

Exempel i vardagen:

Ni har svårt att hitta seniora nätverkstekniker. Du sätter upp en sökning i rekryteringsverktyget och hittar en intressant profil som inte söker jobb aktivt. Du ringer upp, säljer in er företagskultur och bokar en förutsättningslös kaffe. Två veckor senare skriver ni avtal.

Administration och uppföljning

Mellan mötena är du spindeln i nätet som ser till att formalia fungerar. Det handlar om att godkänna tidrapporter så att lön och fakturor blir korrekta, förnya ramavtal och dokumentera kundbesök i CRM-systemet.

Exempel i vardagen:

Det är månadsskifte och en konsult har glömt att tidrapportera. Om det inte löses stoppas faktureringen till kunden. Du skickar en vänlig påminnelse via SMS, dubbelkollar att de inrapporterade övertidstimmarna stämmer med kundens projektkod och attesterar allt innan deadline vid lunch.

Specialisering och fördjupning

I mindre bolag gör alla allt (så kallat "360-ansvar"), men i större organisationer är det vanligt att rollen delas upp i tydligare inriktningar.

Leveransansvarig (Delivery Manager)

Här ligger fokus nästan helt på personalansvar och leverans, snarare än nyförsäljning. Du har ofta en större personalgrupp och ansvarar för att teamet mår bra, att kompetensutvecklingen sker enligt plan och att befintliga kontrakt förlängs.

Säljande Konsultchef / Kundansvarig

I den här inriktningen är fokus förskjutet mot marknaden. Din huvuduppgift är att dra in nya ramavtal och uppdrag. När affären är stängd lämnar du ibland över personalansvaret till en kollega, för att själv jaga nästa möjlighet.

Hur arbetsuppgifterna förändras med erfarenhet

Röster från yrket

I en intervju med Charlie Rekrytering beskriver en konsultchef vad som gör att hon trivs i rollen:

Det bästa med mitt arbete är att ingen dag är den andra lik. Mina arbetsuppgifter kan variera från högt till lågt under en dag och jag får även ta mycket eget ansvar, vilket är något jag värdesätter.

— Konsultchef, Charlie Rekrytering & Bemanning, 2023

Clara, som arbetar som rekryterande konsultchef på Skill, lyfter fram teamkänslan som en avgörande faktor:

På Skill jobbar vi i team, vilket är en styrka. Vi jobbar mot gemensamma mål. Alltid laget före jaget! Att få arbeta ihop med kollegor gör arbetet så mycket roligare.

— Clara, rekryterande konsultchef, Skill.se

I en artikel från Wise IT förklarar Julia Hallberg värdet av konsultchefens roll som bollplank:

Din konsultchef fungerar som bollplank, sparringpartner och någon som ser till att allt flyter som det ska. Känner du att något inte fungerar ute på uppdraget kan konsultchefen hjälpa till i dialogen med kunden.

— Julia Hallberg, Wise IT, Wiseit.se, 2024

Mer om yrket – Konsultchef

111 000

Så många personer arbetade i kompetensbranschen (bemanning, rekrytering och omställning) under 2022 enligt Kompetensföretagens årsrapport. Det gör branschen till en av Sveriges största privata arbetsgivare, vilket innebär en enorm marknad för duktiga konsultchefer som kan matcha rätt person med rätt plats.

Vad folk tror

    Att konsultchefer bara är "säljare i kostym" som skyfflar CV:n utan att bry sig om personerna.

Hur det faktiskt ser ut

    Framgångsrika konsultchefer bygger ofta mångåriga relationer med sina konsulter. Eftersom konsulten är "produkten" är deras trivsel direkt kopplad till affärsresultatet. Många konsultchefer beskriver den mänskliga utvecklingen – att se en junior konsult växa till senior expert – som yrkets största belöning.

Branschen specialiseras allt mer. Tidigare var generalist-bemanning normen. Idag ser vi en stark trend mot nischade konsultchefer inom specifika områden som IT-säkerhet, Life Science eller HR. Enligt branschanalyser från Cinode (2025) fortsätter behovet av specialistkompetens att driva marknaden, vilket gör att du som konsultchef allt oftare behöver djup förståelse för just din nisch för att kunna föra trovärdiga dialoger med kunder och kandidater.

Tekniken förändrar matchningen. AI-verktyg tar idag över mycket av det administrativa grovjobbet med att sålla fram kandidater (sourcing). Det innebär att arbetsuppgifterna för en konsultchef förskjuts: mindre tid läggs på att söka i databaser, och mer tid läggs på det som AI inte kan göra – att bygga relationer, förstå företagskultur och coacha människor.

Dela