Vad gör en IT chef - CTO?

Så ser vardagen ut

En stor del av arbetstiden går åt till möten med andra chefer och strategisk planering, medan rent personalansvar och rekrytering ofta tar mer tid än själva tekniken i sig.

Visste du?

Många tror att en CTO är den som kodar bäst på företaget, men sanningen är att de flesta slutar koda helt när de kliver in i rollen. Jobbet handlar om att bygga maskinen som bygger koden (dvs. teamet och kulturen) snarare än att skriva koden själv.

Konkreta arbetsuppgifter

Teknisk strategi och vägval

Kärnan i uppdraget är att staka ut kursen framåt. Ska företaget bygga en egen plattform eller köpa in ett färdigt system? Ska vi satsa på molnlösningar från AWS eller Azure?

Dessa beslut fattas inte på magkänsla. IT-chefen analyserar kostnader, risker, skalbarhet och framtida behov. Ett felaktigt beslut här kan kosta företaget miljoner om tre år, så analysen måste vara grundlig.

Exempel i vardagen:

VD:n vill att företaget ska expandera till Asien. Du inser att nuvarande serverlösning inte klarar datalagringslagarna där. Du tar fram en strategisk plan för att migrera kritiska delar av systemet till en lokal molnleverantör, presenterar budgeten för styrelsen och sätter tidsramen för projektet.

Bryggan mellan teknik och affär

En av de viktigaste uppgifterna är översättning. IT-chefen måste kunna förklara komplexa tekniska begrepp som "teknisk skuld" eller "mikrotjänster" för en styrelse eller ledningsgrupp som saknar teknisk bakgrund.

Det handlar om att motivera varför en investering behövs genom att peka på affärsvärdet – ökad försäljning, minskad risk eller snabbare leveranser – snarare än tekniken i sig.

Exempel i vardagen:

Säljchefen klagar på att webbshoppen är seg. Utvecklarna vill skriva om hela koden, vilket tar tre månader. Du förklarar för ledningsgruppen att en omskrivning är nödvändig investering för att klara julhandeln utan krascher, snarare än bara en "teknisk uppstädning". Du får budgeten godkänd genom att koppla tekniken till intäktssäkring.

Personalansvar och teamkultur

Teknik byggs av människor. CTO:n ansvarar för att rekrytera rätt kompetens, sätta lönenivåer och bygga en kultur där utvecklare och tekniker trivs.

Det innebär att skapa karriärvägar, hantera konflikter mellan team och se till att personalen utvecklas. I en bransch där konkurrensen om talang är stenhård är detta ofta den mest tidskrävande uppgiften.

Exempel i vardagen:

Du märker att ett av dina bästa utvecklarteam tappar fart och verkar stressade. Istället för att pressa på om deadlines bokar du in en workshop. Det visar sig att de störs av för många oplanerade frågor från kundtjänst. Du inför en roterande "jour-roll" i teamet som tar alla frågor, så att resten får arbetsro. Produktiviteten går upp igen.

Cybersäkerhet och riskhantering

När systemen ligger nere eller data läcker ut är det IT-chefen som står i skottgluggen. Uppgiften innebär att proaktivt skydda företaget mot intrång, dataförlust och driftstopp.

Det handlar inte bara om brandväggar, utan om processer. Vem har tillgång till vad? Hur ofta testar vi våra backuper? Har vi en plan om kontoret brinner upp?

Exempel i vardagen:

En ny typ av ransomware-attack sprids globalt. Du kallar snabbt in säkerhetsansvarig och går igenom era skydd. Ni beslutar att omedelbart tvinga fram en uppdatering på alla anställdas datorer och skickar ut information om vad de ska vara vaksamma på. Tack vare snabbt agerande förblir era system säkra medan konkurrenter får problem.

Budget och leverantörshantering

IT kostar pengar. Licenser, hårdvara, konsulter och molntjänster ska rymmas inom budget. IT-chefen förhandlar avtal med stora leverantörer och ser till att företaget inte betalar för tjänster som inte används.

Exempel i vardagen:

Ni får fakturan för er molntjänst och ser att kostnaden ökat med 20 % oväntat. Du granskar förbrukningen och ser att en testmiljö lämnats påslagen över helgen. Du inför en automatisk "släckning" av servrar utanför arbetstid och sparar företaget hundratusentals kronor på årsbasis.

Specialisering och fördjupning

Beroende på företagets storlek och inriktning kan rollen som högsta teknikansvarig se väldigt olika ut.

Operationell IT-chef (CIO-fokus)

Här ligger fokus på den interna tekniken som får företaget att snurra: nätverk, datorer, affärssystem (ERP) och support. Du ser till att medarbetarna har rätt verktyg och att infrastrukturen är stabil och säker. Vanligt inom traditionell industri eller offentlig sektor.

Produktfokuserad CTO

Vanligt på mjukvarubolag och startups. Här handlar jobbet om den teknik som säljs till kunderna – appen, plattformen eller tjänsten. Fokus ligger på innovation, användarupplevelse och att leda utvecklingsteamen för att bygga nya features snabbt.

Strategisk Arkitekt

I riktigt stora koncerner kan rollen vara renodlat strategisk. Du har inget personalansvar utan fokuserar helt på teknisk vision, standarder och hur olika dotterbolags system ska kunna prata med varandra i framtiden.

Hur arbetsuppgifterna förändras med erfarenhet

Röster från yrket

I en intervju med tidningen Chef berättar Scanias CIO om vikten av att förstå affären snarare än bara tekniken:

Det viktigaste är att förstå affären och hur IT kan stötta den. Det handlar inte om teknik för teknikens skull.

— Jan Andries Oldenkamp, CIO Scania, Chef.se, 2023

Spotifys tidigare CTO diskuterade i en podcast hur rollen handlar om att balansera innovation med stabilitet:

Som CTO måste du våga satsa på nya idéer, men samtidigt se till att skeppet inte sjunker. Det är en ständig balansgång.

— Gustav Söderström, Co-President & CPO/CTO, Spotify R&D Blog/Podcast, 2024

Mer om yrket – IT-chef & CTO

Topp 3

IT-chef är ett av de yrken där livslångt lärande är viktigast. Enligt Unionens framtidsspaning är förmågan att snabbt sätta sig in i ny teknik (som AI och kvantdatorer) avgörande för att behålla sin relevans i rollen över tid.

Vad folk tror

    Att IT-chefen är den person man ringer när skrivaren krånglar eller internet ligger nere.

Hur det faktiskt ser ut

    Även om du är ytterst ansvarig, löser du sällan problemen själv. Din roll är att bygga organisationen och processerna som gör att problemen löses av rätt person – eller helst inte uppstår alls. Du arbetar mer med Excel och PowerPoint än med kommandotolken.

AI ritar om kartan för rollen. Just nu genomgår yrket en stor förändring. Från att ha varit den som beställer system, förväntas CTO:n nu vara den som guidar hela företaget i hur Artificiell Intelligens ska användas etiskt och effektivt. Det handlar om att sätta riktlinjer för datahantering och identifiera var AI kan ersätta manuellt arbete.

Säkerhet är inte längre en "IT-fråga". Förr var cybersäkerhet något som sköttes i källaren. Idag är det en styrelsefråga. En modern IT-chef spenderar en betydande del av sin tid med att utbilda resten av organisationen om säkerhetsrisker, eftersom den mänskliga faktorn ofta är den största sårbarheten.

Dela